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t다이렉트샵 해피콜 활용법| 성공적인 고객 상담을 위한 5가지 팁 | 고객 서비스, 상담 노하우, t다이렉트샵 고객 상담의 첫걸음은 적극적인 경청입니다. 고객의 이야기를 잘 듣고, 이해하는 것이 상담의 기초가 됩니다. 둘째, 상담의 목적을 명확히 설정해야 합니다. 고객이 어떤 정보를 필요로 하는지 파악하고, 그에 맞춘 내용을 제공해 주세요. 셋째, 친절한 태도는 필수입니다. 고객의 문의에 대해 긍정적이고 따뜻한 … Read more